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Charte éthique: cadre des consultations

Confidentialité

Le contenu des séances est strictement confidentiel. Nous sommes tenus au secret professionnel.

Limites des compétences

S’il estime que l’aide demandée par l’internaute nécessite une consultation en cabinet ou s’il s’agit d’une urgence, si la situation du client exige l’intervention d’un autre professionnel, et que celle-ci ne fait pas partie de son domaine de compétences, le consultant l’orientera vers la structure ou le spécialiste adéquats.

Report et annulation de rendez-vous

Si vous souhaitez reporter un rendez-vous, vous devez en avertir le consultant par email au moins 4 heures à l’avance. Un autre rendez-vous vous sera proposé. Si vous ne le faites pas, la séance sera en général due, surtout si, pour vous garder la plage horaire libre, le consultant aura du refuser un autre rendez-vous. De même, le retard ne sera pas automatiquement rattrapé, en particulier si une personne a pris rendez-vous après vous.

Paiement des séances

Toute séance devra être réglée avant le début de l’entretien. Une fois votre paiement effectué, nous convenons par email d’une date et d’une heure précises de rendez-vous.

Rupture de l’entretien

En cas de dérive du cadre des consultations vers des propos à caractère injurieux, racistes, antisémites ou pornographiques, le consultant se réserve le droit d’interrompre l’entretien immédiatement sans remboursement des sommes payées. De même, toute plainte d’un client concernant une séance sera pris en compte avec le plus grand sérieux. 

Comment payer vos séances

Chaque consultant propose librement ses tarifs; pour les visualiser, cliquez sur la page du consultant que vous désirez contacter, effectuez votre paiement dès maintenant, ou envoyez lui un email via son formulaire de contact, il va vous répondre dans la demi journée.

Payer avec une CB directement

Paypal ou Bluepaid. Notre site vous permet de régler votre consultation directement en ligne, en choisissant votre carte bancaire CB, VISA, EUROCARD ou MASTERCARD avec Paypal ou Bluepaid. Vous entrez vous-même vos coordonnées bancaires sur le site sécurisé, comme vous en avez l’habitude, ou par téléphone avec notre secrétaire si vous préférez vous faire aider.

Avec votre compte PayPal

Vous êtes titulaire d’un compte Paypal: vous pouvez l’utiliser pour payer votre consultation en ligne.

Avec Bluepaid

Quand Paypal ne vous donne pas la possibilité de payer avec votre carte bancaire (cela dépend de votre navigateur et/ ou de votre carte bancaire, choisissiez Bluepaid.

Payer par virement

Si vous consultez avec Malka Berneron, veuillez prendre note des données ci dessous. Pour effectuer un virement avec un autre consultant, veuillez leur en faire la demande via leur formulaire de contact.
Virement à l’ordre de Mme Berneron, sur le compte: Code banque: 30004 – Code agence: 00911 – Clé: 85 Numero du compte: 30004-00911-0000715 9111-85 BNP PARIBAS Code Iban : FR76 3000 4009 1100 0071 5911 185 BIC: BNPAFRPPTAS

Envoyer un chèque

Veuillez en faire la demande au consultant de votre choix via son formulaire de contact.

Combien coûte une séance avec un psy

Selon le consultant que vous choisirez, la durée de la consultation (de 20 min à 2 heures) et l’heure à laquelle vous consultez (en journée ou de nuit), les consultations vous sont facturées entre 20 et 90 euros la séance. Lorsque vous achetez 10 séances d’avance, vous passez en priorité et une 11 ème séance ainsi qu’un suivi par email vous sont également offerts.


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