Les messages qui bloquent la communication

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Les obstacles à la communication

Il y a "obstacle à la communication", lorsque celui qui parle est interrompu par des questions, des explications ou, pire, des conseils, car au lieu de nous concentrer sur ce qu'il est en train de vivre, sur ses émotions à lui, au lieu de l'écouter vraiment, nous analysons ce qu’il dit. Surprenant! Nous pensons tous qu'aider quelqu'un c'est lui "trouver une solution", alors que l'aider, c'est lui donner des outils qui lui permettront de trouver lui-même sa solution.

Les conséquences ne sont pas neutres, elles sont mêmes parfois porteuses de messages fortement négatifs. Lorsque nous donnons des conseils, lorsque nous offrons des solutions, plusieurs messages types peuvent être perçus par notre interlocuteur. En effet, nous émettons des messages qui ne sont pas toujours bien interprétés, qui sont à double sens, contradictoires, voire paradoxaux.

Voici quelques exemples montrant la différence de signification entre le message émis et la façon dont il peut être reçu, ce que je dis et ce que tu comprend éventuellement à travers le prisme de ta réalité.

Les messages qui donnent une solution. Il s'agit de messages qui signifient:
"moi à ta place", "tu n’es pas capable de", "je vais te dire..."

Je te dis: J'ai trouvé ce qu'il te faut
Tu entends: Tu n'es pas capable de t'en sortir et de trouver la solution par toi même, voilà mon conseil.

Je te dis: Tu perçois mal les choses, elle n'a pas dit ça, je vais te dire ce qu'il fallait comprendre
Tu entends: Tu ne comprends vraiment rien

Je te dis: Ça fait longtemps que tu es embourbé dans tes problèmes, tu en es toujours au même point
Tu entends: Tu ne seras décidément jamais capable de t’en sortir

Je te dis: Je vais te trouver une solution
Tu entends: je sais ce qui est bon pour toi car tu n'es pas si doué...

Messages qui rabaissent. Il s'agit des message qui signifient:
"Il y a quelque chose qui ne va pas chez toi"

Je te dis: Mon pauv' chou, c'est vraiment dur pour toi
Tu entends: Tu n'es pas capable de résoudre seul ce problème, tu n'en as pas les moyens

Je te dis: Tu n'as pas les qualités adéquates
Tu entends: Je ne t’accepte pas tel que tu es

Je te dis: Tu dis que tu seras là à l'heure, mais tu n'y arriveras jamais en partant à c' t' heure ci!
Tu entends: Je ne te fais pas confiance pour la gestion du temps

Je te dis: Si j'étais toi, je lui dirais que tu ne peux pas honorer tes engagements
Tu entends: Tu n'es pas très sérieux

Je te dis: Ça fait longtemps que tu es embourbé dans tes problèmes, tu en es toujours au même point
Tu entends: Tu ne peux pas t'en sortir

Je te dis: Tu veux que je te dise? T'as besoin d'être aidé
Tu entends: Tu ne seras jamais capable de t’en sortir seul

Je te dis: (A son amie:) Si ton mari rentre tous les soirs à minuit, c'est que tu ne fais peut être pas ce qu'il faut...
Tu entends: C’est de ta faute si ton mari te délaisse

Messages d’évitement. Ce sont des message qui signifient: "Être en relation avec toi ne m’intéresse pas" ou "Te fréquenter me fragilise"

Je te dis: ça fait longtemps que je te donne les mêmes conseils, je ne vois pas ce que je pourrais te dire de nouveau
Tu entends: Tu me fais perdre mon temps.
Il faudrait entendre: je ne sais pas quoi te conseiller pour t'aider

Je te dis: Ce que tu attends de moi est au dessus de mes capacités, il faudrait voir quelqu'un
Tu entends: Ton cas est grave, que je ne peux pas t'aider
Il faudrait entendre: je ne pense pas avoir les capacités, quelqu'un de professionnel saura mieux t'aider

Je te dis: Cette semaine je ne suis pas libre, mais on en reparle dans 15 jours si tu veux
Tu entends: J'ai mieux à faire que de t'écouter

Il faudrait entendre: Cette semaine, je n'ai vraiment pas un moment de libre, mais d'ici 15 jours oui, si tu as encore besoin de moi

Je te dis: Ecoute, ca va être dur de t'aider là... je viens juste de me remettre de ma séparation avec Simone.
Tu entends: J'ai bien assez de mes problèmes pour m'occuper de toi
Il faudrait entendre: Je suis encore fragile. Ton cas me fait peur

Je te dis: Allez, ça va passer...
Tu entends: Allez, reprends toi, tu ne vas si mal!
Il faudrait entendre: j'espère que ça va passer... je ne sais pas quoi te dire pour te réconforter

Conséquences de ce type de communication
Les monsieur-madame"je-sais-tout" bloquent souvent le dialogue. Ils ont une réponse pour chaque question, une opinion sur tout. Leur interlocuteur n'a pas d'espace de liberté, il n'a pas l'impression d'exister; il se sent rarement valorisé à leur contact. et préfère donc ne plus les voir. Il semble que monsieur-madame"je-sais-tout" se suffisent d'un long monologue.

Les relations avec monsieur-madame"je-sais-tout" provoquent:
- une baisse d'amour-propre
- une diminution de la confiance en soi et en ses capacités à changer
- une baisse d'énergie et d'enthousiasme
- une réduction de l'esprit d'initiative et de la curiosité
- un essoufflement du désir d'entreprendre

Attention cependant

Vous n'êtes pas responsable de ses sentiments à lui! Il est responsable de sa relation avec vous et des , et sentiments négatifs qu'il vous prête. Cependant, de votre coté, vous n'avez pas aidé à améliorer le dialogue. C'est la relation créée qui n'est pas adéquate, ce n'est pas l'un ou l'autre des partenaires.