Repérer l’origine d’un problème

 Lorsque deux personnes ne peuvent satisfaire leurs besoins en même temps, il est bon de très vite comprendre à qui la situation pose un problème. connaître la source d’un conflit permet de  trouver une solution réaliste, efficace et qui tentera de le résoudre « sans perdants », et afin que les deux parties puissent, si possible, se comprendre vraiment. Mais connaître l’origine d’une difficulté ne suffit pas, encore faut-il se poser les bonnes questions.

Problème entre 2 personnes

C’est essentiellement une difficulté qui oppose des besoins et des attentes différentes, opposées voir paradoxales (Je  veux faire le ménage dans la chambre de ma fille/ Elle a besoin de jouer) . Autour d’un problème se révèle une différence de personnalité, de comportements, de croyances et de rythme de vie. Ces différences appellent la plupart du temps de réaménager le lien et la vie ensemble (parlons du rangement et trouvons une solution acceptable pour nous deux). Lorsqu’un problème émerge, il est tout a fait indispensable d’en parler, car il est une occasion de mieux se connaître, et de faire avancer la relation.

Résoudre un problème & les éviter

L’homme brillant résout les problèmes, le Sage les évite. Mais avant tout, il faut analyser le conflit et comprendre comment il s’articule. 3 situations conflictuelles:

=> Exemple 1: le lever des enfants

Bien poser un problème, c’est déjà entrevoir l’issue

Mon fils de 15 ans se couche très tard et ne parvient pas à se lever le matin. Avant de partir au bureau, je le réveille et attends de le voir enfin debout pour partir; du coup, j’arrive régulièrement en retard au travail. Dans cet exemple, bien que mon fils manque d’organisation, c’est moi qui ai un problème: je prends en charge le lever de mon fils, qui, à 15 ans, devrait avoir commencé à assumer les conséquences de ses actes et de ses manques depuis déjà un certain temps. Je peux l’aider à remédier à cela en lui proposant d’acheter le réveil qui lui convient, mais en aucun cas je dois l’infantiliser et me mettre en retard à cause de lui. Il n’est pas mauvais qu’il ait à se confronter à son directeur en cas de retards répétés. S’il craint de ne pas savoir s’exprimer, il est possible de l’aider à le faire chez vous

=> Exemple 2: les fêtes de fin d’année

Mes beaux-parents font pression sur mon mari pour passer les fêtes avec nous alors que nous avions décidé de les passer seuls avec les enfants. Je n’arrive pas à le faire revenir sur sa décision. J’ai un problème avec, non pas eux, mais avec mon mari, qui n’a pas su expliquer à ses parents ce que nous avons choisi ensemble et refuser leur proposition.

C’est lui aussi a des difficultés à dire non à ses parents, et ne pense pas trouver une solution qui pourraient les satisfaire et les apaiser.

=> Exemple 3: parfois tout va bien!

Analyser un problème de façon organisée

Il aussi des situations qui ne posent pas de problème!
Ma femme décide d’aller passez une journée avec ses amies, je le conçois tout à fait, et je vais même en profiter pour me détendre seul, à la maison. Là, aucun des deux n’a de problème avec les choix de l’autre.

8 exercices « à qui est le problème »

Vérifier notre façon de définir, comprendre et résoudre un problème ou un conflit.
Voici quelques situations à décrypter. Choisissez pour chacune des 8 situations à qui appartient le problème puis passez votre souris sur les exemples pour lire la réponse.

1. Le problème est à l’autre
2. C’est moi qui ai le problème
3. Nous avons tous les deux un problème

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