Mieux communiquer avec les autres

Bien communiquer n'est pas une option!

 Important!Apprendre à mieux communiquer ressemble à un défi dans un monde ultra connecté, mais dans lequel nous ne communiquons pas bien. Centrés sur nos écrans, nous ne le sommes pas assez sur nous-mêmes ; et communiquant mal, nous connaissons mal les autres.  Nous ne savons ou ne voulons pas parler. Mais  nous ne savons plus écouter. La télévision déborde d’émissions lénifiantes ou personne n’écoute personne : pas étonnant que nous ne sachions pas bien communiquer en famille ou au travail et que nos enfants ne s’en sortent pas mieux à l’école. Bien se parler et savoir écouter est devenu purement et simplement un projet majeur de société.

Chatter en direct avec la spécialiste & Prendre RdV

I. Penser, ressentir, et comment le dire

Bien s’exprimer

Exprimer des idées claires et formuler de façon simple nos émotions serait bien sur l’idéal. Mais pour bien s’exprimer, encore faut-il être certain de ce que nous pensons et ressentons. Si tout est flou et confus, si de surcroît, que nous ne savons pas nous exprimer, alors comment mon interlocuteur peut-il nous comprendre ?

Si je m’exprime mal, que puis-je attendre de l’autre ? Qu’il devine ce que je veux dire ? Qu’il sache décoder mes mots, et pourquoi pas mes pensées ?! Au nom de quoi ? De son intérêt pour moi (parce qu’il est mon ami), de son amour (parce qu’il est mon conjoint, ma mère), de sa fonction (parce que c’est mon boss, mon élève) ? Y a-t-il une chance que je me fasse comprendre et que l’on me connaisse si je communique mal ou pire : si je ne comunique pas ?

Communiquer c’est vital !

La communication est aussi vitale pour l’être humain que la boisson, la nourriture ou le sommeil. Et de même que nous trouvons normal de bien nous nourrir et veiller à la qualité de notre sommeil, nous devons être performants en matière de communication.

Or, une bonne communication n’est pas un cadeau que nous avons reçu du ciel à la naissance : ce n’est pas naturel de bien communiquer. Si en plus,  nous n’avons pas eu de bons modèles durant notre vie, alors, il nous faudra l’apprendre.

Le respect de l'autre quand il communique

Quand nous n’avons pas appris

Quand ce que nous avons subis des cris, des jugements et des moqueries. Quand nos parents n’ont pas eu confiance en notre capacité à discerner ce qui est bon pour nous. S’ils ne nous ont pas laissé faire nos propres expériences. Enfin, quand des proches ont pris des décisions à notre place, quand l’entourage nous coupait la parole et ne nous permettait pas de ressentir ce que nous pressentions (« non tu n’es pas en colère« , ou « mais si, tu l’aimes mémé« ), alors ces mauvaises expériences nous ont tenu éloigné de qui nous sommes. Nous ne nous connaissons pas…

Or, un enfant que l’on n’écoute pas aura peu de chance de devenir un adulte qui sait écouter. Un enfant auquel on a fait douter de ce qu’il pense et de ce qu’il ressent peinera à devenir un adulte authentique. Ne pas savoir écouter et ne pas savoir s’écouter ne nous permet pas de bien communiquer : nos oui et nos non ne signifient pas réellement oui ou non.  « Oui » peut signifier « peut être » et « peut être » est souvent « non«  !

Bien communiquer n’est pas une option

Lorsqu’après des années passées à tenter de nous adapter, de rentrer dans un moule (censé nous apporter la considération des autres, l’amour et le dévouement), nous nous rendons-compte que rien de tout cela nous arrive, la chute est rude. C’est souvent au sortir d’une crise douloureuse, que la vie nous rappelle nous avons trompé notre monde et que nous avons joué un rôle pitoyable. Il arrive un jour, où nous prenons conscience que nous communiquons mal.

Bien communiquer avec soi-même

Nous nous connaissons mal, nous ne nous écoutons pas, nous n’avons pas le courage d’admettre nos grandes et petites lâchetés. Nous n’avons souvent développé aucune bienveillance ni envers nous-mêmes ni avec les personnes que nous aimons le plus.

Bien communiquer avec les autres

C’est se mettre à leur niveau, vouloir les écouter, les comprendre, les connaître. La situation est plutôt grave : sur les réseaux sociaux, dans les émissions de télévision, rares sont ceux qui écoutent et lisent les écrits entièrement. Le sport favori est de piéger, débouter et discréditer l’autre. Dans le couple et au sein de la famille, la situation n’est guère meilleure. Alors maintenant, que pouvons-nous faire ?!

II. Conseils et outils

Le premier pas : se connaître

Si je ne sais pas ce que je pense et ce que je ressens, comment pourrais-je l’exprimer ? Savons-nous vraiment ce que nous ressentons, savons-nous repérer les signaux du corps quand ils nous indiquent que nous nous fourvoyions, que nous ne prenons pas soin de nous, que nous sommes déloyaux envers nous-mêmes ?

Ce que nous exprimons est souvent plus une croyance qu’une opinion que nous nous sommes faite. Nous approfondissons trop rarement ce que nous disons afin de le vérifier, et en fin de compte, nous ne sommes pas certains de vraiment penser ce que nous disons !

L’art de communiquer : deuxième étape

Écouter

Nous avons vu qu’un enfant que l’on n’écoute pas ne deviendra probablement pas un adulte qui sait écouter. Celui à qui l’on a dit trop souvent « ce que tu dis n’a pas d’importance, c’est sans valeur » saura-t-il plus tard faire la différence entre le détail et l’essentiel, et entre les batailles qui valent le coup d’être menées et celles dont il convient de se détourner ?

Apprendre à écouter est vital, autant pour savoir de quoi l’autre parle, que pour lui donner ce cadeau de se sentir entendu, digne d’intérêt. Mais aussi et surtout pour lui permettre (quand il réfléchit souvent à voix haute plus qu’il ne communique) de préciser ce qu’il se passe en lui.

Parler

Apprendre à s’exprimer clairement, de façon concise et courte, ne pas dévier de sujet. Être authentique, ne pas manipuler, ne pas se cacher, oser dire les choses sans pour autant manquer de respect ou humilier. Parler, c’est aussi prendre soin de l’autre.

Montrer à l’autre que l’on a bien compris

C’est ce qu’on appelle la reformulation, l’acte de valider. C’est aussi distinguer entre ce qui est dit et ce qui est montré.

Retrouvez ici toutes les rubriques sur la communication

Chatter en direct avec l'auteur & Prendre RdV

Vos témoignage, remarques et questions, ou demande de consultation

(*) obligatoire

Digiprove sealCopyright protected by Digiprove © 2018
Partager