Ce site a pour vocation d'apporter une aide lors des différentes étapes de la vie. Il vous aide à trouver vos repères, à mettre des mots sur vos ressentis, dire vos émotions et raconter votre souffrance du moment ou le sujet que vous souhaitez "travailler". Vous vous exprimez comme vous le sentez, avec vos mots: le consultant pose des questions, il réagit, il reformule ce qu'il lit ou entend, et apporte des pistes de réflexion que vous approfondissez ensemble.

La chat room
L'entretien s'effectue dans le cadre de la chat-room du site ou de msn, skype, yahoo ou gmail, par téléphone ou échange d'emails.

Confidentialité
Le contenu des séances est strictement confidentiel.

Limites des compétences
S'il estime que l'aide demandée par l'internaute nécessite une consultation en cabinet ou s'il s'agit d'une urgence, le conseiller orientera celui-ci vers la structure ou le spécialiste adéquats.

Prise de rendez-vous et paiement
1) Vous choisissez vos jour et heure de rendez-vous. (Attention, l'heure de notre serveur est ajusté à l'heure de Paris)
2) Vous payez et recevez instantanément un email de confirmation accompagné de vos codes d'accès à la chat-room.

Report et annulation de rendez-vous
Si vous souhaitez reporter un rendez-vous, vous devez essayer d'en avertir le consultant par email au moins 24 h à l'avance. Un autre rendez-vous vous sera proposé.

Rupture unilatérale de l'entretien à l'initiative du consultant
En cas de dérive de la conversation vers des propos à caractère injurieux, racistes, antisémites ou pornographiques, le consultant se réserve le droit d'interrompre l'entretien immédiatement sans remboursement des sommes payées.