Répondez-vous toujours trop vite?

Si oui, prenez l'habitude de dire:
- j'en parle à ma femme (mon mari)
- je vais y penser
- je vais vérifier mon emploi du temps
- rappelle- moi demain, je te donnerai une réponse. Attention! Ce n'est pas vous qui rappellerez: vous êtes en train de vous dégager afin de vous laisser un espace de réflexion, n'ajouter pas une chose qui va vous obliger encore!.

Ces réponses vous offrent le délai nécessaire pour regrouper toutes les données, vérifier si la demande faites par l'autre vous convient et si vous devez accepter la demande d'aide oui ou non.
Ces réponses vous permettront de vérifier si vous n'engagez pas aussi d'autre personnes à qui vous n'avez pas encore demandé leur avis.

Ainsi, êtes vous certain qu'en acceptant de ramener la mère de votre ami à la gare à 18h au milieu des embouteillages, vous n'allez pas rater les devoirs de vos enfants ou arriver en retard à une sortie avec votre nouvelle rencontre.


Faire des propositions réalistes

Quand vous décidez d'aider, ça ne doit jamais dépasser 50 % de la réalisation du projet, ou alors, c'est que vous êtes en train de vous l'approprier, de négliger vos impératifs et le respect de vous-même.

Une fois que vous avez décidé d'aider, expliquez bien en quoi consistera votre aide et qui devra faire quoi, quand et comment; précisez également le moment où votre aide commence et celui où elle se termine, ce qui évitera qu'on vous rajoute des responsabilités de dernière minute.

Dites aussi ce que vous ne voulez pas faire: "j'achèterai donc les fruits pour la kermesse de vendredi, mais je n'aurai pas le temps de faire la salade de fruit; tu me diras juste ou je dois les déposer et à quelle heure". (Le jour même, vous veillerez à téléphoner à nouveau afin de vérifier que l'association n'a pas demandé par erreur à une autre personne aussi d'acheter les fruits, et que celle qui doit réceptionner les fruit sera bien à l'endroit indiqué et à l'heure dite!).

Enfin, demandez un feed back afin de vérifer que l'autre a bien enregistrer les limites de votre aide par une phrase: pourrais tu récapituler ce que je viens de te dire, je souhaite qu'il n'y ait pas de malentendus et que tu ne t'attende pas à une aide différente de celle que je te propose.


Avoir sous le coude quelques réponses toutes faites

Cela permet d'être clair tout en ménageant la personne à qui vous répondez non. Et oui, quand les réponses sont préparées à l'avance, vous ne donnez pas l'impression de vouloir fuirà tout prix (même si cela est vrai).
Pour être satisfaisantes et paraître crédibles, ces réponses montrent un intérêt pour la personne et pour la situation dans laquelle elle se trouve, elles soulignent un souhait que la solution sera trouvée.

Ne dites pas: je suis désolé. C'est un réponse encore trop ouverte, sujetteà discussion.
Dites plutôt: je suis désolée de te répondre non (ou "de décliner" ta demande, ou "de ne pouvoir t'aider")

Si cette réponse vous semble trop lapidaire, ajoutez que vous comprenez qu'on puisse trouver votre réponse décevante, qu'effectivement, cela peut ne pas paraître sympathique, mais que réellement, ce n'est pas possible (mieux que "je ne peux pas" qui est souvent assimilé à "je ne veux pas".

Donnez le moins possible d'explications; elles risquent de vous entraîner trop loin, de ne pas paraître convaincantes. Par ailleurs, que vos justifications soient valables ou pas, vous avez le droit de ne pas avoir envie de dire oui, et cela suffit. Il n'est pas nécessaire d'avoir de bonnes raisons pour refuser.

Dire "non, merci, je n'ai vraiment pas envie de t'aider". On devrait en théorie devoir se le permettre, mais e,n pratique les conséquences sont la plupart du temps désastreuses! Peu de personnes ont le cran de répondre d'une façon si directe; peu de relations sont assez claires et ouvertes pour qu'une telle réponse soit entendue sans être prise pour un affront ou sans blesser. Si vous ne pouvez vous permettre de dire a l'autre"non, je n'ai pas envie de t'aider, dites vous au moins à vous même mentalement "bon, là j'ai pas envie du tout, ça va pas le faire, je vais trouver une réponse qui respecte mon besoin".


Qu'est ce qui me pousse à aider?

Il est souvent bon de se demander ce qui motive notre désir d'aider. Cela nous fait-il plaisir, nous sentons-nous obligé, croyons-nous devoir rendre un service, ou montrer que nous sommes généreux? Quelles "pressions" de notre enfance sont présentes à ce moment là? Que se passerait-il si nous disions non, et dans ce cas- là, comment nous sentirions-nous, et que dirait notre corps?


Aider si c'est ok pour moi de le faire

Préférez toujours reporter votre aide si vous êtes vous-même dans une période de vie difficile ou déstabilisé. Ne craignez pas de recommander quelqu'un d'autre que vous. Vous n'êtes pas indispensable: le monde peut tourner sans vous, comme le montre l'histoire qui suit.


Nous ne sommes pas indispensables

"Lorsque j'ai dû commencé à travailler parce-que nous traversions une période financière difficile, je me suis demandé comment l'association dans laquelle je faisais du bénévolat allait se passer de moi. J'étais en effet très active, et de nombreux projets reposaient sur moi.
Je téléphonai donc à tous en expliquant que pendant un bon moment je ne serai plus disponible, et demandai à ce qu'on ne m'appelle plus. "Je vous contacterai quand je pourrai" ajoutai- je, pour bien signifier que cette situation durerait sans doute.
La vérité, c'est que je m'attendais à ce que l'association s'effondre! Mais dans les semaines qui suivirent, je n'appris aucune mauvaise nouvelle, ne reçus aucun appel au secours, ne constatai aucun drame: rien, personne ne chercha à me joindre... je n'étais pas indispensable!

Apprendre à dire "non", et en parler avec notre spécialiste de la communication <<< >>>